Cancelación por parte del cliente:
- Se puede realizar una cancelación por no asistir a la ruta con mínimo 72 horas antes del evento, avisando por email, en este caso se procederá a la devolución del importe mediante transferencia o a la tarjeta de débito utilizada en su pago. No se realizarán devoluciones si la cancelación se solicita con menos tiempo de 72 horas.
- Se puede realizar una cancelación por no asistir a la ruta, por baja médica o cualquier problema de causa mayor, el cual debe estar correctamente justificado, en este caso y si todo es correcto se procederá a la devolución del importe mediante transferencia o a la tarjeta de crédito utilizada en su pago.
Cancelación por parte de la Tomesenda:
En caso de cancelación por parte de Tomesenda debido a condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias imprevistas que impidan realizar el evento, se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar la ruta o recibir un reembolso completo según se estime oportuno.
No presentación:
En caso de no presentación del cliente en la fecha y hora acordadas para la ruta, no se realizará ninguna devolución/reembolso.
Email de contacto:
contacto@tomesenda.com